Sygeplejen kan kontaktes af egen læge, vagtlæge eller interne samarbejdspartnere (hjemmepleje eller plejehjem), hvis der vurderes at være behov for en subakut eller akut sygeplejefaglig vurdering.

Kontakten og kommunikationen følger følgende principper:

1. Kontakt fra læge 

1. Egen læge eller vagtlæge ringer ind på Sygeplejens Akuttelefon, som Vagtcentralen besvarer.
2. Vagtcentralen viderestiller opkaldet til områdets akuttelefon, som altid besvares af en sygeplejerske.
3. Sygeplejersken tilser borgeren efter aftale og akutbesøget tilstræbes afviklet inden for én time.
   Nedenstående flowchart over sygeplejens akuttelefon følges.
   
   a) Akuttilbuddets sygeplejersker kører udelukkende ud til akut besøg, hvor der er behov for lægehenvist kapillærer blodprøvetagning.
   Nedenstående flowchart over sygeplejens akuttelefon følges.

2. Kontakt fra tværfaglig samarbejdspartner internt i Aalborg Kommune 

1. Sker ved direkte henvendelse til hjemmesygeplejersken eller til de koordinerende sygeplejersker.
2. Sygeplejersken tilser borgeren efter aftale.
   Guide følges: Behov for akutbesøg af sygeplejen - når borger er triageret rød eller ændrer sig akut.

 

Ved akut sygdom, som vurderes livstruende eller akut indlæggelseskrævende, ringes 112.

Den sygeplejefaglige vurdering og den efterfølgende indsats og opfølgning gøres med udgangspunkt i ABCDE og TOBS jf. følgende handlings- og beslutningsalgoritme.

Handlingsalgoritmen er anvisende for det efterfølgende forløb. Sygeplejersken indhenter samtykke fra patienten forud for lægekontakt.

Afvigelser fra handlingsalgoritmen sker efter samråd med egen læge eller vagtlæge og dokumenteres i observationen: ”Akut besøg (sygeplejerske)”.

Drøftelsen af det videre forløb sker så vidt muligt med læge, mens sygeplejersken er hos patienten. Drøftelsen med lægen er en del af det akutte besøg.

Patient og gerne pårørende inddrages så vidt muligt i drøftelsen af det videre forløb.

Den sygeplejefaglige vurdering og værdier dokumenteres så vidt muligt under besøget i Cura.

Sygeplejersken er ansvarlig for at følge op på og dokumentere det videre forløb i samarbejde med involverede parter. 

Orientering af egen læge

I de tilfælde, hvor det akut udkørende besøg er initieret af en læge, da sender sygeplejersken dokumentation af det akutte besøg til egen læge efterfølgende.

Bevilling af ekstra hjælp

Inden for visitationens åbningstid

Visitationerne kontaktes via Kontaktcentret (25 000), der viderestiller til en visitator, hvorefter den nødvendige ydelse visiteres. Visitator følger op indenfor 2 dage.

Udenfor visitationens åbningstid

Både hjemmesygeplejen og hjemmeplejen er bemyndiget til at "visitere" til akutte ydelser. Visitator følger op, når visitationen åbner igen.

Ved behov for indlæggelse

I tilfælde af at patienten skal indlægges akut på Akuttilbud Aalborg eller på sygehus, spørges ind til hvilken transport egen læge bestiller og det afklares om sygeplejersken skal vente ved patienten til Falck ankommer.

Indlæggelse i Akuttilbud Aalborg aftales altid med lægen (9931 6923).

 

Det akutte besøg dokumenteres i CURA i henhold til arbejdsgangsbeskrivelsen på: Arbejdsgange.aalborg.dk.

Ved kendte borgere

• Følg arbejdsgangsbeskrivelse ”Sygeplejerske: Akut besøg”.

Ved ukendte borgere

• Borger fremsøges i Cura
• Opret en henvendelse SUL-ydelse §138
• Følg arbejdsgangsbeskrivelse ”Sygeplejerske: Akut besøg”
• Når det akutte besøg er udført og opfølgningen er planlagt lukkes henvendelsen.