Nedbrud af CURA og FMK
• Lokalt nedbrud = problem for kun en bruger
• Kommunalt nedbrud = problem i hele kommunen
• Nationalt nedbrud = problem i hele landet
Ved nedbrud af CURA eller FMK kontaktes IT og Digitalisering på tlf. 9931 7979 i åbningstiden:
- kl. 8 - 15 alle hverdage
- kl. 8 - 17 torsdag
Udenfor IT og Digitaliserings åbningstid kontaktes Vagtcentralen på tlf. 9931 7202 (nummeret er kun henvendt til medarbejdere).
IT og Digitalisering eller Vagtcentralen kan få overblik over, om problemet er lokalt, kommunalt eller nationalt.
Ved nedbrud af Cura og FMK skal du dokumentere i papirjournal. Se instruks for håndtering af dokumentation i papirjournal ved IT-nedbrud
Specielt for FMK (fælles medicinkort)
| Beskrivelse af problem | Kontakt | |
| Lokalt nedbrud | Hvis din kollega kan hente ændringen ned, er problemet lokalt. | Kontakt IT og Digitalisering i åbningstiden på tlf. 9931 7979. |
| Kommunalt nedbrud |
Hvis hverken du eller din kollega kan hente ændringen ned, er problemet kommunalt eller nationalt. |
Kontakt IT og Digitalisering i åbningstiden på tlf. 9931 7979. Kontakt Vagtcentralen på tlf. 9931 7202 udenfor IT og Digitaliserings åbningstid (nummeret er kun henvendt til medarbejdere). |
| Nationalt nedbrud | Nationale nedbrud meddeles på FMK-online.dk. |
Kontakt IT og Digitalisering i åbningstiden på tlf. 9931 7979. Kontakt Vagtcentralen på tlf. 9931 7202 udenfor IT og Digitaliserings åbningstid (nummeret er kun henvendt til medarbejdere). |
Tilgå FMK-online hvis nedbruddet er lokalt eller kommunalt
Ved lokale og kommunale nedbrud af CURA kan borgerens lægeordinerede medicin stadigvæk tilgås på FMK-online.dk.
Det kræver en sundhedsfaglig autorisation at benytte FMK-online.
Vejledninger til at tilgå FMK-online findes på:
Dokumenterne hedder ”Tilgå www.FMK-online.dk fra iPad” og ”Tilgå www.FMK-online.dk fra PC”.
Specielt for medicinansvarlige uden sundhedsfaglig autorisation
Hvis du er medicinansvarlig og ikke har en sundhedsfaglig autorisation, skal du tilgå det lokale medicinkort (LMK) og bede en kollega med en sundhedsfaglig autorisation om at undersøge problemet med CURA eller FMK.