Jf. gældende retningslinjer journalføres i umiddelbar forlængelse af borgerkontakt således, at journalen til enhver tid er opdateret.

Ved behov for videreformidling af journalnotatet, afgørelser, aftaler, opdateringer el. lign. sendes det pågældende journalnotat til relevante samarbejdspartnere på intern mail.

Udfører skal sikre, at notatet, afgørelsen mv. vedlægges den øvrige papirjournal.

Ved behov for akut handling videreformidles telefonisk til udfører.

Hvis journal opbevares hos borger, men man ikke selv befinder sig hos borger – fx ved telefonisk borgerkontakt – videreformidles journalnotatet til udfører, der kommer hos borger næste gang, som dernæst skal sikre, at notatet, afgørelsen mv. vedlægges papirjournalen hos borger.